En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su legislación secundaria, Consultoria y Servicios Sapi, S.A. de C.V. (“Credylana” y/o el “Responsable”), con domicilio en No. Interior B, entre calle Isabel Prieto y Jose Maria Vigil, Ladron de guevara, Guadalajara, México. CP: 44600, le informa de manera expresa lo siguiente:
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabaremos para su tratamiento los siguientes datos personales de los cuales usted es titular (el “Titular” y/o “Usted”):
La información mencionada anteriormente que recopilamos quedará guardada electrónicamente y la administramos para los siguientes fines:
Credylana se compromete a proteger su información con la última tecnología. Nos ceñiremos a las disposiciones aplicables para garantizar que su información esté segura y se mantenga, y restringiremos el acceso para protegerlo de cualquier tipo de fraude. Todos los tipos de transacciones de pago, así como el ingreso de información personal en la página de registro, se cifrarán utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) de 128 bits. Cuando proporcionamos un código que le permite acceder a nuestras aplicaciones móviles, usted es responsable de proteger su código de acceso a la cuenta, incluida su identificación de usuario y contraseña, para que otros no puedan acceder a su cuenta.
Para su información, transmitir información a través de la red de Internet aún no es completamente seguro. Si bien hemos hecho todo lo posible para proteger los datos de su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a través de nuestra aplicación, el proceso de transmisión de esa información es su responsabilidad. Cuando hayamos recibido sus datos de información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad en un esfuerzo por evitar el acceso no autenticado.
Credylana utiliza protección informática, como firewalls y cifrado de datos, y autoriza el acceso a la información personal solo a nuestros empleados que la necesitan para realizar su trabajo. Nuestros datos están encriptados antes, durante y después del envío, con fines de protección de sus datos de información personal. Solo los empleados autorizados y un tercero autorizado (mecanismo competente, etc.) pueden acceder a los datos y deben pasar por algún tipo de verificación de identidad antes de acceder a cualquier información.
Credylana es totalmente compatible y cumple con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos en mexicanas.
Credylana se reserva el derecho de recopilar la siguiente información y datos: Datos personales relacionados con el propietario, financiador principal, socio, director, apoderado, empleado, prestatario, pagador, parte pagada, garante, otra aseguradora, otra Partes relacionadas con el Prestatario (colectivamente, todas las partes mencionadas son "Partes relacionadas"). Los datos personales pueden incluir nombre, identidad, fecha de nacimiento, detalles del contrato y otra información personal relevante; e Información y datos obtenidos de actividades generales relacionadas con Credylana. Dichos datos personales pueden incluir firmas, respuestas a preguntas dedicadas a la verificación de seguridad, contactos de emergencia u otros detalles de contacto. Los Datos Personales de Partes Relacionadas pueden ser procesados, almacenados, transferidos o divulgados de acuerdo con la Ley aplicable. Acuerdo Colectivo Se considerará que el Prestatario aprueba (u obtiene la aprobación de la Parte Relacionada) la recopilación, uso y divulgación de los datos relacionados de la Parte Relacionada especificados anteriormente por el Prestatario de forma continua, el uso de los servicios de Credylana y/o la aprobación de los términos y condiciones estipulados. Todas las partes, incluido el Fondo, el garante o la institución que presta servicios a Credylana, consienten la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales por parte de una persona de forma continua, el uso de los servicios de Credylana y / o la aprobación de los términos y condiciones estipulados. Finalidad del uso y divulgación de la información La información y los datos se pueden utilizar y divulgar, incluidos lugares dentro y fuera de Filipinas, para los siguientes propósitos (en conjunto, "Objetivos permitidos"): Gestionar la precisión de la información de "Conozca a su prestatario"; y Para verificar la identidad o los representantes que se comunicaron con Credylana, o pueden ser contactados por Credylana, y para ejecutar o responder a solicitudes, preguntas o instrucciones de representantes verificados u otras personas siguiendo los procedimientos de seguridad vigentes. Los datos personales se pueden divulgar, cuando lo permita la ley aplicable, a personas o entidades (dentro o fuera de México) a continuación (tenga en cuenta que esta no es una lista exhaustiva) para Objetivos permitidos o para procesos que sean consistentes con los Objetivos permitidos. En las necesidades: Cualquier Agente, Contratista o terceros prestadores de servicios que brinden servicios bancarios, remesas, administración, correspondencia, telecomunicaciones, centrales telefónicas, procesos comerciales, viajes, visas, gestión del conocimiento, recursos humanos, procesamiento de datos, tecnología de la información, computadoras, pagos, cobro de deudas, verificación de referencias crediticias u otras garantías o servicios a Credylana en relación con las operaciones comerciales de Credylana; Individuos o entidades que son parte de Credylana y bajo una obligación de confidencialidad en la divulgación de la entidad Credylana incluso si solo en la etapa requerida para cumplir con los Propósitos de Licencia relacionados; Personas o entidades en las que Credylana tiene un deber o están obligados a la implementación de procedimientos legales u obligaciones legales en el país y en el extranjero, incluida la divulgación a los tribunales, el juicio y / o las autoridades legales, regulatorias, fiscales y gubernamentales; Cualquier transferencia de partido o candidato de Credylana o transferencia de Credylana en la relación del Prestatario, o la totalidad o parte de los activos o negocios de Credylana; o partes que brindan o se someten a brindar una garantía o garantía de un tercero para garantizar o mantener las obligaciones del Prestatario.
“El Solicitante acepta que Credylana, directamente o a través de sus Socios, puede recopilar, recuperar, procesar, usar y almacenar sus datos personales, como nombre, edad, fotografías, huellas dactilares, otros datos biométricos (por ejemplo, reconocimiento facial y reconocimiento de voz) , número (s) de teléfono móvil, datos de uso del teléfono móvil, detalles de empleo, ingresos, datos financieros, perfil financiero, posición crediticia, historial de pago del préstamo y otra información requerida en el formulario de solicitud con el fin de revisar y procesar la solicitud de préstamo del Solicitante. El Solicitante consiente la recopilación de sus datos personales del mismo Solicitante o de otros controladores de información personal como, entre otros, las empresas de telecomunicaciones, para fines de calificación crediticia. Los datos personales del Solicitante, como el número de teléfono móvil, la dirección de correo electrónico y la dirección, se compartirán con un proveedor de servicios de calificación crediticia para la investigación crediticia, la calificación crediticia, el análisis de datos y la elaboración de perfiles de datos, lo que incluye la actualización regular de la calificación crediticia del Solicitante. Los datos personales protegidos también se pueden utilizar para la comercialización directa de productos y servicios de los socios.
Durante el procesamiento de los datos personales del Solicitante, sujeto a la Ley aplicable en México, el (1) derecho a ser informado, (2) derecho a objetar, (3) derecho de acceso, (4) derecho a rectificación, (5) derecho a supresión o bloqueo, y (6) derecho a indemnización, se mantendrá. Las entidades con las que compartimos sus datos también respetarán los mismos derechos ".
Los Datos Personales que Credylana recaba son utilizados para estar en posibilidades de cumplir las siguientes finalidades:
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus datos personales en posesión de Credylana y revocar su consentimiento (“Derechos ARCO”), salvo que la conservación de dichos datos sea obligatoria por disposición legal para Credylana. El ejercicio de estos derechos, deberá realizarse por escrito, en el domicilio de Credylana dirigida al área de Atención a Clientes, la cual está encargada de dar trámite a las solicitudes relativas a datos personales y fomentar la protección de los mismos al interior e Credylana; o bien mediante correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: servicios@credylana.com; debiendo acompañar la siguiente información y documentación:
La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
En el supuesto de que tuvieras un préstamo activo (vencido o por vencer) con nosotros, Credylana no podrá hacer modificaciones a tus datos personales. Para lograr esto, será necesario que primero pagues tu préstamo y una vez liquidado, sigas el proceso descrito anteriormente.
Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, Credylana emitirá la determinación adoptada en un plazo no mayor a 20 (veinte) días a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes en la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá que subsane las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si Usted no responde dentro de dicho plazo. El Titular será el responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, el Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable. Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, Credylana pondrá a su disposición la información o Datos Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos en la dirección electrónica que el Titular señale para ello. El Titular de los Datos Personales solamente podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento antes señalado y siempre que así lo permita le legislación aplicable al Responsable. Credylana, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su reglamento. El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Titular y el Responsable o cuando se trate de finalidades no necesarias. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los Derechos ARCO. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales El Titular de los Datos Personales, podrá limitar el uso o divulgación de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección “Ejercicio de Derechos ARCO y revocación del consentimiento”.
Se hace de su conocimiento, que Credylana utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los Medios Electrónicos y los Servicios. Una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web puede enviar a su computadora cuando Usted visita nuestros Medios Electrónicos. Una cookie nos ayuda a reconocer su usuario cuando vuelva a visitar los Medios Electrónicos. Usted puede borrar, bloquear o recibir una advertencia sobre las cookies en los navegadores de Internet más comunes. Si Usted quiere hacer esto, debe consultar las instrucciones de su navegador y/o su pantalla de ayuda, sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que nuestros Medios Electrónicos le ofrecen. Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsable, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.
Credylana protege tus datos personales usando el estándar de la industria en materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la página de Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales.
En Credylana contamos con procedimientos que dictan quién y bajo qué condiciones se puede tener acceso a los datos, dando siempre la máxima prioridad a la protección de tu privacidad. Asimismo, asumimos medidas de seguridad físicas para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.
Se entenderá que al utilizar nuestros Medios Electrónicos y/o contratar los Servicios que ofrecemos para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para proceder al tratamiento de los mismos en la forma en que se señala en el presente Aviso. Si tiene alguna duda acerca de nuestro Aviso, por favor envíe un correo electrónico a http://credylana.com.
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